Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir sur les canettes PET
Commande, livraison, canettes et couvercles, la scelleuse et votre propre logo sur la canette. Votre question n’y est pas ? Nous vous aidons volontiers.
Commande & paiement
Puis-je d’abord commander un kit d’échantillons ?
Oui. Le kit d'échantillons (24,99 €) vous permet de tester les canettes, les formats et les couvercles avant une commande plus importante.
Quel pack de démarrage me convient ?
Chaque pack comprend une scelleuse automatique PRO (env. 1 000 canettes par heure), 2 ans de garantie et 1 moule gratuit.
- Starter : machine + kit d'échantillons avec 6 canettes de chaque format et des couvercles. Idéal pour tester le concept.
- Pro : machine + 400 canettes (jusqu'à 2 formats) + 400 couvercles. Tout pour servir dès le premier jour.
- Ultra : machine + 1 800 canettes (jusqu'à 3 formats) + 1 800 couvercles + 1 800 stickers avec votre logo.
Les prix sont-ils TVA comprise ?
Tous les prix sont affichés hors TVA. La TVA est ajoutée au paiement, sauf si vous indiquez un numéro de TVA intracommunautaire valide (autoliquidation dans l'UE). Vous recevez toujours une facture avec les données de TVA.
Comment puis-je payer ?
Vous payez en ligne en toute sécurité au moment de commander. Les moyens de paiement disponibles s'affichent dans le checkout. La sérigraphie ne se paie jamais en ligne : vous recevez d'abord un devis.
Livraison & expédition
Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
Nous expédions depuis notre propre entrepôt en Belgique. Les colis arrivent en 2 à 4 jours ouvrables, les palettes en 2 à 6 jours ouvrables (avec hayon). Les stickers sont livrés 5 à 7 jours ouvrables après validation de l'épreuve.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est incluse dans tout le Benelux (Belgique, Pays-Bas et Luxembourg) pour les packs de démarrage, les packs de canettes et les palettes du configurateur. Hors Benelux, vous ne payez que la différence de fret, calculée au paiement. Pour les cartons à l'unité, les frais par colis s'affichent dans le panier.
Livrez-vous hors du Benelux ?
Oui, nous livrons aussi hors du Benelux. Le fret dépend du pays, du volume et du nombre de cartons ou de palettes. Pour les livraisons importantes ou particulières, nous faisons volontiers un devis de transport à l'avance.
Ma commande est incomplète. Que faire ?
Vérifiez d'abord dans votre confirmation d'expédition si la commande est partie en plusieurs envois. S'il manque vraiment quelque chose, envoyez votre numéro de commande à info@petcan-europe.com et nous réglons cela immédiatement.
Canettes, couvercles & scelleuse
Quels formats de canettes proposez-vous ?
150 ml, 250 ml sleek, 330 ml, 330 ml sleek, 355 ml, 500 ml et 500 ml sleek. Toutes les canettes ont le même diamètre de 55 mm : chaque couvercle s'adapte à chaque format.
Quels couvercles puis-je choisir ?
Couvercle à anneau standard, couvercle à ouverture totale avec ou sans anneau, couvercles à anneau vert ou rouge et languette noir mat. Tous les types ont le même prix et s'adaptent à chaque format.
Comment fonctionne la scelleuse ?
La scelleuse automatique PRO ferme environ 1 000 canettes par heure avec un couvercle easy-open en aluminium. Placez la canette dans le moule, posez le couvercle et la machine fait le reste. Garantie 2 ans. Découvrez comment fonctionne la scelleuse.
Qu’est-ce qu’un moule et m’en faut-il plusieurs ?
Le moule est le support de canette dans la scelleuse, qui la maintient parfaitement centrée pendant le scellage. Chaque format a son propre moule. Chaque machine est livrée avec un moule gratuit (250 ml par défaut, ou le format de votre choix). Pour sceller plusieurs formats, commandez un moule supplémentaire.
Comment recommander des canettes et des couvercles ?
De trois façons : cartons à l'unité (sans minimum), packs prêts à l'emploi par format (pack de démarrage, demi-palette ou palette complète, livraison incluse) ou votre propre palette mixte avec le configurateur de palette. Plus la palette est pleine, plus le prix par canette baisse. Pour plusieurs palettes, une remise supplémentaire s'applique automatiquement dans le panier.
Votre logo sur la canette
Comment mettre mon logo sur la canette ?
De deux façons : des stickers en rouleau dès 1 000 pièces, à commander en ligne, ou la sérigraphie directement sur la canette dès 10 000 canettes par design et par format. Les stickers sont idéaux pour démarrer, la sérigraphie est la finition la plus premium pour les volumes.
Contrôlez-vous mon visuel ?
Oui, toujours gratuitement. Notre studio contrôle votre fichier sous 24 à 48 heures et vous envoie une épreuve numérique avec la taille, la position et les couleurs exactes. Rien n'est imprimé avant votre validation.
Quand mes stickers sont-ils prêts ?
Les stickers sont livrés 5 à 7 jours ouvrables après validation de l'épreuve, avec vos canettes ou séparément.
De quel fichier avez-vous besoin ?
De préférence un fichier vectoriel : PDF, AI, EPS ou SVG avec les textes vectorisés. Pour les stickers, un PNG haute résolution convient aussi. La sérigraphie exige un fichier vectoriel avec les couleurs en Pantone. Vous n'avez qu'un JPG ? Envoyez-le quand même, nous vous dirons s'il s'imprime bien.
Combien de temps dure une production en sérigraphie ?
Comptez 9 à 12 semaines à partir de la validation du visuel. Après votre demande, vous recevez sous 2 jours ouvrables un devis, une maquette et une proposition de créneau de production. Nous pouvons stocker la production et la livrer palette par palette ; les 6 premiers mois de stockage sont inclus.
Posez-vous les stickers ?
Les stickers sont livrés en rouleau pour que vous les posiez au remplissage, à la main ou avec un applicateur simple. Vous préférez des canettes déjà étiquetées ? Indiquez-le dans les notes de commande et nous faisons un prix selon votre volume.
Sécurité alimentaire
Les canettes sont-elles aptes au contact alimentaire ?
Oui. Nos canettes PET sont conçues pour le contact direct avec les aliments et conformes à la réglementation européenne, notamment EU 1935/2004 et EU 10/2011. Les couvercles en aluminium sont également aptes au contact alimentaire.
Que puis-je y conditionner ?
Boissons et aliments froids : café glacé, matcha, jus, limonade, cocktails, desserts, noix, fruits secs et autres produits à emporter. Une fois scellé, le contenu est bien protégé pendant le transport et le stockage.
Puis-je y mettre des boissons chaudes ?
Non. Les canettes PET standard ne sont pas prévues pour le remplissage à chaud ni les boissons chaudes. Utilisez-les pour des produits froids ou à température ambiante, avec un maximum de 40 °C.
Puis-je obtenir des documents de conformité ?
Oui. Les fiches produit et la documentation sur le contact alimentaire sont disponibles sur demande pour les clients professionnels.
Revente
Puis-je devenir revendeur ou distributeur ?
Oui. Nous travaillons avec des revendeurs, grossistes et distributeurs qui souhaitent proposer des canettes PET, des couvercles et des scelleuses à leurs clients. Envoyez-nous les données de votre société, votre pays, votre marché cible et vos volumes prévus, et nous discutons prix, logistique et collaboration.
Y a-t-il un minimum de commande et un prix de volume ?
Il n'y a pas de minimum fixe pour chaque partenariat : cela dépend des produits et de votre volume mensuel ou annuel prévu. Plus le volume est important, plus le prix unitaire baisse.
Puis-je vendre sous ma propre marque ou obtenir l’exclusivité ?
La vente sous votre propre marque est possible, avec des stickers ou de la sérigraphie sur la canette. L'exclusivité se discute par marché, selon le volume, le stock et votre engagement à développer la marque dans votre région.

