Verzend- en retourbeleid

We verzenden wereldwijd.

Alle bestellingen die op werkdagen worden geplaatst, worden binnen 48 uur verwerkt.
*Bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 uur worden geplaatst, worden meestal dezelfde dag verwerkt.

Verzendmethode: BPOST, DHL, DPD of FEDEX.

Zodra wij de bestelling hebben verwerkt, hangt de levertijd af van de vervoerder (BPOST, DHL, DPD of FEDEX). Na je bestelling vindt de levering plaats binnen 3 – 11 dagen. Houd wel rekening met mogelijke vertragingen.

Let op:
Als je een verkeerd adres opgeeft waardoor levering niet mogelijk is, of als je niet thuis was om het pakket in ontvangst te nemen, kan een 2e verzendpoging worden aangerekend.

Betalingen
Betaal bij ons veilig online via:
Bancontact, IDEAL & VISA of Mastercard.

Retourneren

Beschadigd product ontvangen en/of niet tevreden?
Neem contact met ons op via mail: info@petcan-europe.com.

Voor retouren binnen 14 dagen neem je telefonisch of per mail contact met ons op. De Petcan-machine moet in de originele verpakking zitten. Als die vóór gebruik is geopend, zijn we niet verplicht het bedrag terug te betalen of het product als retour te aanvaarden. Retourverzendkosten zijn altijd voor rekening van de klant.

Je ontvangt alle nodige informatie om je bestelling eventueel te retourneren. Omdat we rechtstreeks aan handelaars verkopen (b2b), is het aanvaarden van een retour niet verplicht.

Schade aan je product?
Om je zo snel mogelijk te helpen, is het handig om meteen foto's te mailen.
*Producten moeten altijd in ongebruikte staat zijn.
Neem contact met ons op via info@petcan-europe.com