Política de envio e devolução

Enviamos para todo o mundo.

Todas as encomendas efetuadas em dias úteis são processadas no prazo de 48 horas.
*As encomendas efetuadas antes das 12:00 em dias úteis são normalmente processadas no próprio dia.

Método de envio: BPOST, DHL, DPD ou FEDEX.

Depois de processarmos a encomenda, o prazo de entrega depende da transportadora (BPOST, DHL, DPD ou FEDEX). Após a encomenda, a entrega é efetuada no prazo de 3 – 11 dias. No entanto, tenha em conta possíveis atrasos.

Atenção:
Se indicar um endereço errado que impeça a entrega ou se não estiver em casa para receber a encomenda, poderá ser cobrada uma 2.ª tentativa de envio.

Pagamentos
Pague online em segurança através de:
Bancontact, IDEAL & VISA ou Mastercard.

Devoluções

Recebeu um produto danificado e/ou não está satisfeito?
Contacte-nos por e-mail: info@petcan-europe.com.

Em caso de devolução no prazo de 14 dias, contacte-nos por telefone ou e-mail. A máquina Petcan deve estar na embalagem original. Se tiver sido aberta antes da utilização, não somos obrigados a efetuar o reembolso nem a aceitar o produto como devolução. Os custos de envio da devolução são sempre da responsabilidade do cliente.

Receberá todas as informações necessárias para eventualmente devolver a sua encomenda. Uma vez que vendemos diretamente a revendedores (b2b), a aceitação de uma devolução não é obrigatória.

O seu produto está danificado?
Para o ajudarmos o mais rapidamente possível, é útil enviar-nos fotografias por e-mail de imediato.
*Os produtos devem estar sempre em estado não utilizado.
Contacte-nos através de info@petcan-europe.com