Política de envíos y devoluciones

Enviamos a todo el mundo.

Todos los pedidos realizados en días laborables se procesan en un plazo de 48 horas.
*Los pedidos realizados antes de las 12:00 del mediodía en días laborables suelen procesarse el mismo día.

Método de envío: BPOST, DHL, DPD o FEDEX.

Una vez que hemos procesado el pedido, el plazo de entrega depende del transportista (BPOST, DHL, DPD o FEDEX). Tras realizar el pedido, la entrega se produce en un plazo de 3 – 11 días. No obstante, ten en cuenta posibles retrasos.

Ten en cuenta:
Si facilitas una dirección incorrecta que impide la entrega o no estabas en casa para recibir el paquete, es posible que se cobre un segundo intento de envío.

Pagos
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Devoluciones

¿Has recibido un producto dañado y/o no estás satisfecho?
Contacta con nosotros por correo: info@petcan-europe.com.

En caso de devolución en un plazo de 14 días, contacta con nosotros por teléfono o correo electrónico. La máquina Petcan debe estar en su embalaje original. Si se ha abierto antes de su uso, no estamos obligados a realizar un reembolso ni a aceptar el producto como devolución. Los gastos de envío de la devolución corren siempre a cargo del cliente.

Recibirás toda la información necesaria para, en su caso, devolver tu pedido. Dado que vendemos directamente a comercios (B2B), aceptar una devolución no es obligatorio.

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